优化服务 有效应对 国庆假期武铁信阳车站发送旅客29.19万人次
韩蕾
2024-10-10
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信阳日报全媒体记者 韩蕾
昨日，记者从武铁信阳车站了解到，国庆假期（10月1日至7日），信阳车站（含信阳站、信阳东站、罗山站、息县站）发送旅客29.19万人次，比2023年同期增长11.85%。其中，10月7日信阳车站发送旅客5.2万人次。
记者了解到，为保障国庆假期旅客出行安全顺畅，信阳车站提前一周通过电话、走访了解到市区各大院校学生放假时间，掌握预售发送和到达人数，制定运输预案，根据重点时段客流情况启动应急预案，适时增开学生售票窗口和学生进站通道，做到“峰高不显峰，流大不显流”。
同时，信阳车站组织党员突击队和“小桔灯”志愿者加班加岗，在进站口、候车厅、天桥、电梯口、站台等关键部位进行宣传引导，确保旅客有序出行，并且对携带行李较多、行走不便、老年人等重点旅客提供一对一助行服务。
为了有效应对客流高峰，信阳站加开高峰线4趟及临时旅客列车运行线23趟（含终到8趟），信阳东站加开14趟列车（含夜行高铁3趟）。在夜行高铁开行期间，信阳东站夜不闭站，为乘客提供优质服务。
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